Datenschutzerklärung

Stand: April 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

FeelAtHomeNow GmbH i.G. Grüttstrasse 7 4563 Gerlafingen Schweiz

E-Mail: info@feelathomenow.ch Telefon: +41 76 239 80 70 Vertretungsberechtigte Person: Selen Ileri, Geschäftsführerin

2. Allgemeine Hinweise

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.feelathomenow.ch und alle damit verbundenen Subdomains.

3. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäss:

  • Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) in der Fassung vom 1. September 2023
  • EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese Anwendung findet (insbesondere bei Besucherinnen und Besuchern aus dem EU-/EWR-Raum)

4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

4.1 Beim Besuch unserer Website (Server-Logs)

Beim Aufruf unserer Website werden durch unseren Hosting-Anbieter automatisch technische Daten erfasst, die Ihr Browser übermittelt:

  • IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert wo möglich)
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Aufgerufene Seite
  • Browser-Typ und -Version
  • Betriebssystem
  • Referrer URL

Zweck: Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, Systemsicherheit, Fehleranalyse. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 2 lit. c revDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Speicherdauer: Maximal 30 Tage.

4.2 Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir folgende Daten:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (optional)
  • Firma (optional)
  • Nachricht
  • Sprachpräferenz

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kommunikation mit Ihnen. Rechtsgrundlage: Vorvertragliche Massnahme bzw. Einwilligung (Art. 31 Abs. 1 revDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Speicherdauer: Bis zu 24 Monate nach letztem Kontakt, sofern keine vertragliche Beziehung entsteht.

Die Daten werden in unserem internen System "Vantio" verarbeitet (siehe Punkt 5.1).

5. Eingesetzte Dienste und Tools

5.1 Vantio (eigenes System der FeelAtHomeNow GmbH)

Wir betreiben mit "Vantio" ein eigenes Property-Management-System zur Verwaltung unserer Apartments, Buchungen und Kontaktanfragen. Vantio ist ein Produkt der FeelAtHomeNow GmbH und wird von uns selbst betrieben.

Datenstandort: Aktuell wird Vantio auf Servern des Anbieters Render Inc. in Oregon, USA, betrieben. Eine Migration auf einen Serverstandort innerhalb der EU (Frankfurt) ist geplant.

Drittlandtransfer: Da Daten aktuell in den USA verarbeitet werden, weisen wir auf folgende Risiken hin:

  • Die USA verfügen aus Sicht der EU/Schweiz nicht über ein gleichwertiges Datenschutzniveau.
  • US-Behörden können unter bestimmten Umständen auf Daten zugreifen.
  • Wir setzen geeignete Schutzmassnahmen ein, soweit möglich.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten in den USA verarbeitet werden, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail an info@feelathomenow.ch.

5.2 Hosting (Vercel Inc.)

Unsere Website wird gehostet bei Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA. Vercel verarbeitet im Rahmen der Auslieferung der Website technische Daten (siehe 4.1). Datenschutzerklärung von Vercel: https://vercel.com/legal/privacy-policy

5.3 PostHog (Analytics)

Wir setzen den Webanalyse-Dienst PostHog ein, um die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu verbessern. PostHog wird betrieben von PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA.

Erhobene Daten: Anonymisierte Nutzungsstatistiken, Klick-Verhalten, Seitenaufrufe, Geräteinformationen, Sitzungsaufzeichnungen (Session Recordings).

Wichtig: PostHog wird ausschliesslich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner geladen. Ohne Ihre Zustimmung findet keine Datenerhebung durch PostHog statt.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 revDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Datenschutzerklärung: https://posthog.com/privacy

5.4 Sentry (Fehler-Tracking)

Wir nutzen Sentry (Functional Software, Inc., 132 Hawthorne Street, San Francisco, CA 94107, USA) zur technischen Fehleranalyse. Sentry erfasst technische Informationen, wenn auf unserer Website ein Fehler auftritt, um diesen beheben zu können.

Erhobene Daten: Fehler-Stack-Traces, Browser-Informationen, anonymisierte IP-Adresse. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an Funktionsfähigkeit unserer Website. Datenschutzerklärung: https://sentry.io/privacy/

5.5 Kartendarstellung (Leaflet / OpenStreetMap)

Für die Anzeige von Standorten unserer Apartments verwenden wir die freie Kartensoftware Leaflet in Kombination mit Karten von OpenStreetMap. Beim Laden der Karten wird Ihre IP-Adresse an OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, United Kingdom) übermittelt.

Datenschutzerklärung: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

5.6 Schriftarten (Google Fonts)

Wir verwenden die Schriftart "Inter" von Google Fonts. Diese wird lokal von unseren eigenen Servern ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu Google-Servern statt.

5.7 Bilder (Pexels, Unsplash)

Auf unserer Website werden teilweise Bilder von Pexels (Pexels GmbH) und Unsplash (Unsplash Inc.) eingebunden. Beim Laden dieser Bilder wird Ihre IP-Adresse an die jeweiligen Anbieter übermittelt.

Datenschutzerklärungen:

  • Pexels: https://www.pexels.com/de-de/privacy-policy/
  • Unsplash: https://unsplash.com/privacy

5.8 WhatsApp-Kontaktoption

Auf unserer Website bieten wir optional die Kontaktaufnahme über WhatsApp an. Wenn Sie diese Option nutzen, werden Sie zur WhatsApp-Plattform weitergeleitet. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp/Meta:

WhatsApp wird betrieben von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Daten können in die USA übermittelt werden.

Datenschutzerklärung: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

Optionale Cookies (Analyse): Diese werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (PostHog – siehe 5.3). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen.

7. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft (Art. 25 revDSG / Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 revDSG / Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 32 revDSG / Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 28 revDSG / Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 30 revDSG / Art. 21 DSGVO)
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: info@feelathomenow.ch

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) Feldeggweg 1, 3003 Bern https://www.edoeb.admin.ch

EU/EWR: Bei der für Sie zuständigen nationalen Datenschutzbehörde.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt via HTTPS/TLS.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder tatsächliche Gegebenheiten anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.

Diese Datenschutzerklärung wurde mit Sorgfalt erstellt. Sie ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Für die rechtliche Prüfung empfehlen wir die Konsultation eines spezialisierten Anwalts.